Alle veelgestelde vragen

Op de geplande dag leveren wij tussen 07.00 en 17.00 uur.

Via uw webshop account kunt u een retour of wissel van uw container aanvragen. 

U kunt een e-mail met uw contactgegevens, bestelnummer, onjuiste en juiste afvalstroom sturen naar onze containerplanning. Wij zorgen voor het omzetten van de gegevens in ons systeem. Tevens ontvangt u een (aanvullende) credit- of debet factuur.

U kunt een e-mail met uw contactgegevens, bestelnummer, onjuiste en juiste containertype sturen naar onze containerplanning. Wij zorgen voor het omzetten van de gegevens in ons systeem. Tevens ontvangt u een (aanvullende) credit- of debet factuur.

Dit kunt u doen door een e-mail met uw contactgegevens, bestelnummer en informatie te sturen naar onze containerplanning.

Nee, onze prijzen zijn al gebaseerd op gecombineerd transport.

Dit is helaas niet mogelijk. De route wordt bepaald aan de hand van de verschillende locaties waar wij containers moeten leveren. Wel kunt u bij het bestellen aangeven dat de chauffeur u belt vlak voor het leveren van de container.

Wij komen de container ophalen wanneer u klaar bent met uw klus of verbouwing en de container via uw account heeft aangemeld voor retour.

U mag de container maximaal 6 weken huurvrij laten staan. 

Indien de container vervolgens wordt gewisseld voor een nieuwe container mag u de nieuwe container weer 6 weken huurvrij gebruiken.

Indien u de container langer dan 6 weken wilt laten staan is dat alleen mogelijk tegen betaling van huur, de kosten hiervan zijn:

Bovenstaande tarieven zijn per werkdag en inclusief 21% BTW.

De kosten voor de huur worden d.m.v. een aanvullende factuur naar u doorberekend, welke u via IDEAL dient te betalen.

Dat kan zeker! De containers in de webshop zijn voor zowel zakelijke als particuliere klanten in Friesland, Groningen en Drenthe.

Dat kan zeker! De containers in de webshop zijn voor zowel zakelijke als particuliere klanten in Friesland, Groningen en Drenthe.

Wilt u regelmatig afzetcontainers huren voor uw bedrijf? Dan heeft u ook de mogelijkheid om vaste klant te worden bij de NNRD. Wilt u meer informatie of klant worden bij de NNRD stuur dan een e-mail naar onze verkoopafdeling. Wilt u het liever direct geregeld hebben, bel dan (op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur) naar 0512 - 334 334. 

Bent u op zoek naar een rolcontainer die op frequentie wordt geleegd voor bedrijfsafval of een andere afvalstroom? Via deze link kunt u hier meer informatie over vinden.  

Afhankelijk van de drukte streven wij er naar dat de container de volgende werkdag bij u geplaatst wordt.

Binnen enkele gemeenten is er een vergunning nodig voor het plaatsen van een afvalcontainer op de openbare weg. Daarnaast is het in enkele gemeenten verplicht om een gesloten container te plaatsen wanneer dit in het centrum is.

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of dit binnen uw gemeente geldt en u dient deze vergunning zelf aan te vragen.

Nee, dit is niet per se noodzakelijk. Wel is het in sommige gevallen gemakkelijk. U kunt immers in overleg met de chauffeur precies aangeven waar u de container wilt hebben.
Wanneer u aangeeft dat de container andersom geplaatst moet worden, wordt de container met de open zijde aan de achterkant van de wagen gehaald en daarna omgekeerd. Hier zijn extra kosten aan verbonden, deze kosten bedragen €27,50. In het bestelproces kunt u de optie 'andersom plaatsen' aanvinken. Bij het andersom neerzetten van de container moet u dit minimaal één dag voor de levering via de mail (planning@nnrd.nl) aan ons doorgeven.

Tip: U kunt in het bestelproces aanvinken of de chauffeur u van te voren even belt. Wanneer u dit aangeeft belt de chauffeur u op de dag van levering met meer informatie. Zorg dan wel dat u die dag goed telefonisch bereikbaar bent voor de chauffeur. Indien u geen opmerking heeft doorgegeven aan de chauffeur zal hij of zij de container naar eigen inzicht plaatsen.

Deze regel is voor de veiligheid tijdens vervoer. Wij vinden dit erg belangrijk, dus als de chauffeur ter plekke een te hoog beladen container constateert zijn wij gedwongen deze te laten staan en worden er loze rit kosten in rekening gebracht.

Wij vragen u daarom om een container niet hoger dan 20 cm boven de rand van de container te vullen en wel zo dat de vracht goed klem en veilig in de container blijft tijdens het transport.

Wij plaatsen geen containers op zaterdag. Wanneer u de container in het weekend nodig heeft raden wij u aan om de container op vrijdag te laten leveren zodat u op zaterdag meteen aan de slag kunt.

Op deze pagina ziet u per afvalstroom wat hier onder valt. 

Heeft u achteraf gezien toch ander afval in uw container gegooid? Dan ontvangt u een aanvullende factuur voor de kosten van de andere afvalstroom. 

Twijfelt u over welke container u het beste kunt huren? Maak dan gebruik van onze chat of neem telefonisch contact met ons op via: 0512 - 334 334.

Op het moment dat wij de container bij u geplaatst hebben, bent u verantwoordelijk voor de container en dus ook de inhoud. Zorg ervoor dat anderen geen gebruik maken van uw container. U kunt dit doen door bijvoorbeeld een afdekzeil te gebruiken. Deze kunt u zelf aanschaffen bij de bouwmarkt. Dit afdekzeil dient u wel te verwijderen voordat wij de container weer komen ophalen. Indien u dat niet doet, wordt de container inclusief afdekzeil meegenomen.

In een 10m³ container voor bouw- en sloop afval mag maximaal 25% aan schoon puin (steenachtig materiaal). Hiermee voorkomen we dat de container te zwaar wordt. Tot 25% puin kan onze vrachtwagen de container nog tillen en zonder problemen meenemen. Ook voorkomen we hiermee dat de (te) zware container de ondergrond beschadigd.  

Voor een juiste berekening van de hoeveelheid afval en de benodigde container dient u er rekening mee te houden dat bij het stapelen altijd ruimte tussen de materialen ontstaat, zodoende rekenen wij met lucht. U kunt gebruik maken van de formule: LXBXHX1,5 Lucht.
(Let op: bij het bestellen van een container voor grond (schoon) kunt u de factor 1,5 weg laten) 

Voorbeeld:
Oppervlakte van uw tuin is 5 x 8 meter. U wilt stenen laten afvoeren waarvan de dikte 10 cm = 0.10 meter is.
Berekening in meters is dan: 5 meter X 8 meter (=40m2) X 0,10 meter (=4m³) X 1,5 (Lucht) is 6m³.
U heeft in dit geval een 6m³ container nodig.

Uw bestelde grond wordt geleverd in een container. Deze container nemen we, nadat we het product bij u gestort hebben, mee terug.

Dit gebeurd op de door uzelf aangegeven dag. Wij kunnen helaas geen exact tijdstip van de levering afgeven.

In de webshop kunt u eenvoudig betalen met IDEAL. Andere betaalmethoden (waaronder contant betalen) zijn niet mogelijk.

Het kan voorkomen dat uw betaling is mislukt. U krijgt dan automatisch bericht per e-mail met daarin een link om de betaling alsnog te voldoen.

Ja, wij zijn tijdens de bouwvak geopend en leveren ook dan containers in ons hele werkgebied.

Ja, dat kan. De NNRD levert containers en grondsoorten aan zowel bedrijven als particulieren. 

Wilt u regelmatig afzetcontainers huren voor uw bedrijf? Dan heeft u ook de mogelijkheid om klant te worden bij de NNRD. Wilt u meer informatie of klant worden bij de NNRD stuur dan een e-mail naar onze verkoopafdeling. Wilt u het liever direct geregeld hebben, bel dan (op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur) naar 0512 - 334 334.

Via deze link kunt u een nieuw wachtwoord instellen.

U kunt onze klantenservice op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 telefonisch bereiken via het telefoonnummer 0512 - 334 334.

U kunt ons ook een bericht sturen via de chat (door beneden op de rode chat balk te klikken) of mailen met onze verkoopafdeling.

Heeft u voor 1 november 2019 een container besteld? Dan heeft u nog geen account in de nieuwe webshop. Via deze link kunt u lezen hoe u de huidige container kunt laten afvoeren en wat u moet doen voor een nieuwe container wanneer uw klus nog niet klaar is.

Via uw webshop account kunt u een retour of wissel van uw Big Bag aanvragen.  

Plaats de Big Bag binnen 2 meter vanaf de openbare weg zonder dat er (grote) obstakels tussen de weg en de Big Bag staan. Wij halen de Big Bag op met een kraanwagen dus er moet voldoende vrije ruimte zijn om de Big Bag op te hijsen.

Lees ook  "vragen over container huren" voor aanvullende informatie.

De Big Bag wordt binnen 2 werkdagen per pakketpost aan u verzonden.

Nadat u via de webshop de Big Big heeft aangemeld voor ophalen streven wij er naar deze binnen 3 werkdagen af te voeren.

Uw straat moet breed genoeg zijn om de Big Bag met onze vrachtauto te kunnen ophalen (minimaal 4 meter).